Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

Дальневосточное таможенное управление

Часто задаваемые вопросы

Опубликовано: 15 сентября 2020 07:21
Последнее изменение: 15 сентября 2020 07:22
Отправление (заказ с сайта в сети Интернет) посте принятия решения таможенным органом о его выпуске продолжительное время не передается перевозчику для доставки получателю (физическому лицу), или долго доставляется перевозчиком до адресата, или таможенный представитель и транспортная компания не могут дать ответ физическому лицу о местонахождении оправления

Ведение таможенными органами электронных баз данных, позволяющих отследить по номеру отправления (заказа) товары, доставляемые (ввозимые) на таможенную территорию Евразийского экономического союза (далее – ЕАЭС) в адреса физических лиц с территорий иностранных государств либо вывозимые обратно за пределы ЕАЭС, правом ЕАЭС не предусмотрено.

 После выпуска в свободное обращение товаров, ввезенных на территорию ЕАЭС в виде отправлений, таможенные органы Российской Федерации не осуществляют контроль за передачей данных товаров таможенному представителю либо перевозчику, ответственному за их доставку в пункт назначения, а также контроль за их дальнейшим перемещением по территории Российской Федерации в адрес конечного получателя (физического лица).

 Информацию об отправлениях (заказах) можно проверить на сайтах в сети Интернет (например: gdeposylka.ru, track24.ru, parcelsapp.com, unitrade.su и др.), а также на сайтах перевозчиков (например, dpd.ru и др.), который выбран в качестве организации доставляющей отправление (заказ) в адрес физического лица.

Взаимоотношения между поставщиком (отправителем), перевозчиком, таможенным представителем и лицом, воспользовавшимся его услугами, носят гражданско-правовой характер и регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации.

Компетенция таможенных органов в части совершения операций с товарами определена статьей 351 Таможенного кодекса ЕАЭС, которая не предусматривает решение вопросов гражданско-правовой направленности.

По вопросам местонахождения (длительности доставки) или таможенного декларирования отправлений (заказов) следует обращаться в транспортную компанию или к таможенному представителю, взявших на себя обязательства по перевозке и декларировании товаров, содержащихся в отправлениях (заказах).

Оценить